비이커와 부저를 구매한 사람입니다.
500mm 비이커 1개와 부저를 구매하였는데
비이커만 도착되었다고 전화를 드리니
부저도 정상포장되어 보내졌다고 하시네요.
2가지 가능성이 있습니다.
1. 정상적으로 배송되지 않았다.
2. 정상적으로 배송이 되었지만 소비자가 박스안에서 찾지 못했다.
회사는 2번의 경우가 확실하다며 책임지려 하지 않으십니다.
2번이 확실하다면 신문지에 둘둘 말아 포장하여 보내셨고,
소비자는 신문지를 버리는 과정에서 부저가 함께 버려졌을 것입니다.
이미 박스는 분리수거가 되었으므로 확인이 어렵지만
1번의 가능성도 있으며
2번의 경우라 해도 소비자가 신문지로 오해하여 버릴 정도로 포장에 문제가 있었다면
누구의 책임일까요? 무척 속상하네요.
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